Mechelen.be doet het goed. Dat bewijzen niet alleen de vele awards en nominaties in 2010. Ook de Mechelaar maakt steeds vaker gebruik van de stadswebsite. Dat blijkt uit de indrukwekkende bezoekcijfers van 2010. De site werd het voorbije jaar voor het eerst meer dan 1 miljoen keer bezocht.
In totaal telde de website 1.182.075 jaarbezoeken en 830.862 bezoekers, samen goed voor meer dan drie miljoen bekeken webpagina’s. Mechelen.be eindigde het jaar bovendien in schoonheid met een nieuw maandrecord. Vergeleken met de bezoekcijfers van december 2009 stegen de bezoeken in december 2010 met 266% tot 176.661.
De stijging is te verklaren door het fel uitgebreide aanbod op de website, de multikanaalsaanpak van de afdeling ICT, ‘search engine’-optimalisatie en het vernuftige besturingssysteem achter de website. Hierdoor kunnen bezoekers via verschillende wegen meer informatie makkelijker terugvinden.
“De stedelijke website wil het startpunt zijn voor alles in Mechelen en wil een concrete meerwaarde voor de burger betekenen. Daarom werken de webmasters voortdurend aan de uitbreiding van de functionaliteiten, en alle stadsdiensten aan het verbeteren van de inhoud. Zo brachten we het afgelopen jaar meer dan 525 verbeteringen en upgrades aan, lanceerden we zes projectsites en werkten we 20 nieuwe functionaliteiten uit zoals het suggestiepunt ‘Hou het simpel’, de huisvuilkalender, de scholengids, een meldingskaart en de afsprakenplanner”, aldus schepen van ICT Kristl Strubbe (Open Vld).
Daarnaast lanceerde Mechelen als eerste stad succesvol een eerste iPhone app die meer dan 1000 maal gedownload werd. Op vlak van social media scoorde Mechelen ook met haar Facebook-, Twitter-, Netlog-, Flickr- en Youtube-pagina’s en werd de stad uitgeroepen tot de nummer 1 in Vlaanderen door Social Media Vlaanderen. In de Indigov Screening kwam Mechelen.be als beste stedelijke website van Vlaanderen en Brussel uit de bus. Agoria bekroonde het Mechelse stadsportaal als meest gebruiksvriendelijke website.
Er ging ook bijzonder veel aandacht naar de uitbreiding van het e-loket, met succes. Nog nooit verliepen zoveel transacties via digitale weg. De Mechelaars voerden in totaal 9895 online verrichtingen uit. Dit is een gemiddelde stijging van meer dan 58% tegenover 2009. In 2011 zal de stad hier nog meer op focussen en bijkomende online dienstverlening aanbieden.
In het nieuwe jaar besteden de webmasters extra aandacht aan de doelgroepen ondernemers en toeristen. Zo lanceert de stad een vernieuwd bedrijvenloket en een online bedrijvengids. De webmasters van de stad nemen voorts het beheer van de toerisme- en UiTwebsites over en vernieuwen deze volledig. Zo zet Mechelen ook met haar online toeristisch aanbod een grote stap vooruit.
Het online ICT-beleid zet het komende jaar verder in op innovatieve, nuttige en gebruiksvriendelijke toepassingen. De geplande realisaties zullen niet alleen een meerwaarde en tijdswinst voor de bezoekers betekenen, maar ook bijdragen tot een grotere efficiëntie voor alle ambtenaren.