dienstverlening

Sinds 2016 kunnen burgers al iedere twee weken op dinsdag- of woensdagnamiddag in de dorpshuizen van Walem, Leest en Muizen terecht voor een nieuwe identiteitskaart, kids-ID, rijbewijs, reispas, etc.. Na evaluatie is vastgesteld dat deze aanpak aanslaat. Daarom beslist de stad nu om de openingsuren uit te breiden.

Vanaf 1 februari worden de openingsuren van het ‘Huis van de Mechelaar’ aangepast. Deze wijziging komt er, na bevraging bij de Mechelaars, om een optimalisatie van de dienstverlening naar de burgers te toe te bewerkstelligen.

Sinds de invoering van de vernieuwde dienstverlening vier maanden geleden in de dorpshuizen van Muizen, Leest en Walem maken almaar meer inwoners hiervan gebruik.

Mechelen zet meer dan ooit in op e-dienstverlening. Cijfers tonen aan hoe digitalisering zorgt voor minder rompslomp, minder verplaatsingen en een efficiëntere, snellere en transparante dienstverlening. De stad breidde het aantal digitale formulieren het laatste jaar fors uit, startte zopas met online betalingen voor enkele attesten en nergens worden meer digitale bouwaanvragen ingediend dan in Mechelen.

Vanaf 3 november wordt het Huis van de Mechelaar verbouwd. Een nieuw centraal onthaal, vernieuwde loketten, andere zaalinrichting en tal van andere aanpassingen zullen zorgen voor een betere dienstverlening op maat van de Mechelaar.