Test-Aankoop publiceert deze maand een onderzoek naar de bereikbaarheid en beschikbaarheid van de gemeenteadministraties. In maart 2010 stuurde het blad anonieme onderzoekers naar 159 van de 589 Belgische steden en gemeenten, waaronder 70 Vlaamse steden. Ze beoordeelden er de beschikbaarheid, toegankelijkheid en bereikbaarheid van de gemeentelijke diensten. Zo deden ze bij de dienst “burgelijke stand” navraag over een internationale reispas, informeerden ze telefonisch over de (spoed)procedure voor een Kids-ID en vroegen ze per e-mail informatie over renovatiepremies. De stad Lier kreeg als eindbeoordeling van deze drie scenario’s samen “zeer goed”, en behoort met deze score tot de vijftien beste gemeentes. Het College van burgemeester en schepenen is blij dat hiermee hun bevindingen objectief worden bevestigd.