Uit het jaarverslag van ombudsman Peter Claeys blijkt dat de Mechelaar vooral klaagt over de invoering van de autoluwe binnenstad en de duurdere vuilniszakken.
Het aantal burgers dat contact opnam, steeg met 10% tegenover 2011 en bracht het aantal op 899. De ombudsman ontving 281 effectieve klachten, dat is ook een verhoging van 10%.
Ondertussen heeft de Mechelaar leren leven met de situatie. Dat concludeert Peter Claeys uit het feit dat hij dit jaar nog maar 3 klachten heeft ontvangen over de nieuwe verkeersregeling in de binnenstad. Ook over de hogere prijs van de vuilniszakken wordt minder melding gemaakt.
Audioreactie met dank aan Gazet van Mechelen / GvA.be