Stad Mechelen breidt haar digitale dienstverlening verder uit met nieuwe functies in de Mijn Mechelen-app. Inwoners kunnen voortaan hun afvalkalender raadplegen, meldingen doorgeven en dienstencheques beheren, allemaal op één centrale plek.
De app, de Mechelse variant van Mijn Burgerprofiel, geeft al langer toegang tot officiële documenten zoals attesten en brieven. Uit een brede communicatiebevraging bleek dat inwoners meer gebruik willen maken van de app, en de stad speelt daar nu op in.
Burgemeester Bart Somers benadrukt dat de uitbreiding past binnen een duidelijke communicatiestrategie: “We versterken de kanalen waar inwoners effectief naar vragen. Dankzij de app kunnen Mechelaars sneller meldingen doen over zwerfvuil, schade of sluikstort, waardoor onze diensten sneller kunnen ingrijpen.”
Naast meldingen maken zijn er twee nieuwe functies:
- de huisvuilkalender met instelbare herinneringen
- het saldo en verbruik van dienstencheques opvolgen
Volgens schepen van ICT Sabe De Graef moet digitale dienstverlening vooral het leven eenvoudiger maken: “Wie digitaal mee wil, helpen we vooruit. Wie liever langskomt, blijft welkom.”
De app bundelt al tal van diensten, zoals bibliotheekinfo, de UiT-kalender, stadsnieuws en de eBox. Vanaf het tweede kwartaal van 2026 wordt ook de afspraakmodule geïntegreerd, zodat inwoners nog eenvoudiger afspraken kunnen maken met de stadsdiensten.
Schepen van Burgerzaken Alexander Vandersmissen benadrukt het belang van overzicht: “We willen dat inwoners op één plek vinden wat ze nodig hebben. De app wordt steeds completer en gebruiksvriendelijker.”
Omdat niet iedereen digitaal vaardig is, blijft de stad inzetten op ondersteuning via Digibankpunten en Digidokters, waar vrijwilligers inwoners helpen bij het installeren en gebruiken van de app en andere digitale toepassingen.