Stad Mechelen heeft woensdagavond twee prijzen gewonnen op de Agoria Digital Society Awards 2025, waaronder de hoofdprijs en de prijs voor samenwerking. De stad werd bekroond voor haar digitaliseringsproject Burgerloket, dat 12 processen van Burgerzaken digitaal transformeert. “Een mooie bekroning voor onze stad, en een opsteker om verder te blijven inzetten op het vereenvoudigen en toegankelijker maken van administratieve aangiftes,” zegt schepen van Burgerzaken Alexander Vandersmissen.
Het project maakt digitale aangiftes mogelijk voor onder meer geboorte, erkenning van een kind, wettelijk samenwonen en huwelijk via Mijn Burgerprofiel, de Mechelenapp en de stadswebsite. Bij de laatste verkiezingen werden ook kiesbrieven al digitaal verstuurd. “De mogelijkheid om online aangiftes te doen biedt voordelen voor zowel burgers als stadsdiensten,” aldus Vandersmissen. “We besparen tijd, verplaatsingen en verbeteren de dienstverlening.”
Mechelen trok het project samen met 36 steden en gemeenten. De geschatte jaarlijkse lastenverlaging voor België bedraagt 155 miljoen euro. Iris Deconinck, business process analyst bij de stad, nam de awards in ontvangst. “Deze prijs is een erkenning voor het harde werk van een heel team. Onze focus op samenwerking en gebruiksvriendelijkheid heeft het verschil gemaakt,” zegt ze.
Schepen van ICT Sabe De Graef benadrukt dat digitalisering inclusief blijft: “Digitale innovaties mogen nooit ten koste gaan van wie het moeilijker heeft met technologie. We testen met minder digitaal vaardige Mechelaars en zorgen voor laagdrempelige oplossingen. Een stad is pas slim als iedereen kan deelnemen.”