Recent heeft zich op de begraafplaats van Boom een pijnlijke situatie voorgedaan. Door een administratieve fout binnen de diensten werd ten onrechte een urne ontgraven, ondanks dat de familie een concessie voor het graf had aangekocht.
De familie, die net de verjaardag van hun dierbare wilde herdenken, werd onverwacht geconfronteerd met het verdwijnen van het graf. Het lokaal bestuur heeft persoonlijk contact opgenomen met de familie om excuses aan te bieden.
Het incident ontstond door een fout bij de verwerking van een aanvraag: de familie vroeg om een gewone begraving om te zetten naar een concessie van 25 jaar, maar de vervaldatum werd niet correct aangepast.
Het Lokaal Bestuur neemt het incident zeer ernstig en zal de interne procedures herbekijken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Momenteel bestaan er zowel digitale als papieren registers, waardoor deze fout mogelijk werd.