Het gemeentehuis van Sint-Katelijne-Waver werd tijdens het 1 mei-weekend getroffen door een breuk in de waterleiding. Dankzij de inzet van heel wat medewerkers op de feestdag, zullen de gemeentelijke diensten dinsdag toch gewoon openen en kan de volledige dienstverlening aangeboden worden.
Maandag in de vroege ochtend ontstond er een breuk in de waterleiding tussen de eerste en tweede verdieping. De schade op de bureaus valt redelijk mee, maar de elektriciteitsvoorziening en de zekeringenkasten zijn door het water beschadigd geraakt.
“Verschillende medewerkers kwamen meteen ter plaatse om de breuk te herstellen en de schade op te meten”, vertelt burgemeester Kristof Sels. “Daaruit bleek dat enkel de vleugel van de sociale dienst en het huis van het kind nog operationeel zijn, samen met de tweede verdieping, maar daar zitten geen diensten. Op de andere vleugels is de elektriciteit uitgevallen. Medewerkers zonder loketfunctie hebben we alvast gevraagd om morgen thuis te werken.”
Dienstverlening blijft verzekerd
Hoewel het vandaag een feestdag is, zijn er heel wat medewerkers naar het gemeentehuis gekomen om te testen of de digitale toepassingen waarmee ze werken nog beschikbaar zijn. “Dat is gelukkig het geval, dus kunnen alle diensten morgen gewoon mensen ontvangen”, gaat burgemeester Sels verder. “Deze namiddag hebben we in de spreeklokalen van de sociale dienst tijdelijke bureaus voor de dienst burgerzaken ingericht.”
“Het onthaal zal morgen gewoon openen en telefonisch blijven we bereikbaar. Enkel drie afspraken bij de dienst omgeving zullen ’s avonds niet fysiek kunnen doorgaan. We gaan deze mensen contacteren en hen indien mogelijk via Teams of Zoom digitaal helpen. Lukt dat niet, dan plannen we de afspraak zo snel mogelijk opnieuw in”, aldus burgemeester Sels.
Het succes van digitalisering
Dat bij een noodsituatie als de deze de hinder voor de burger beperkt blijft, is volgens burgemeester Sels in grote mate te danken aan de digitalisering. “De voorbije jaren hebben we heel hard ingezet op digitalisering. Daar plukken we nu de vruchten van. Heel wat zaken kunnen onze medewerkers van thuis opnemen en dat zullen zij nu doen. Ook de toepassingen naar de burger toe zijn heel erg digitaal geworden, waardoor we niet langer plaatsafhankelijk zijn en vlot en snel nieuwe loketten kunnen inrichten”, aldus de burgemeester.
Wijkpolitie wel gesloten
In het gemeentehuis heeft ook de wijkwerking van politie Bodukap, afdeling Sint-Katelijne-Waver haar bureel. Zij zullen morgen wel gesloten blijven en zijn ook tijdelijk niet telefonisch bereikbaar. Wie de wijkwerking nodig heeft, moet contact opnemen met het hoofdcommissariaat van politiezone Bodukap langs de Berlaarbaan (015 56 51 00).