Om patiënten te ondersteunen én zorgverleners te ontlasten, is sinds enkele dagen het corona zorgpad
beschikbaar in de AZ Rivierenland app. De app biedt toegang tot zowel landelijke als lokale informatie en
vult deze aan met een corona sneltest en een handig dagboek om symptomen een week lang te monitoren.
“Als ziekenhuis bieden we onze patiënten eigenlijk al enkele jaren de AZ Rivierenland patient journey app
aan. Deze app is bedoeld om patiënten die op campus Rumst een heelkundige ingreep aan knie of heup
ondergaan te ondersteunen gedurende hun behandeling in ons ziekenhuis. Na het downloaden ontvangen
patiënten informatie en handige pushberichten over bijvoorbeeld de afspraak in het ziekenhuis, de operatie of het nazorgtraject”, aldus Sofie Vermeulen, communicatieverantwoordelijke bij het AZ Rivierenland en vanaf dag één betrokken bij de uitrol van de app binnen het ziekenhuis.
Ongeveer twee weken geleden werd zij benaderd door de ontwikkelaar van de app, Patient Journey App uit
Nederland. Dit bedrijf had het idee om de app uit te breiden met een corona zorgpad om enerzijds patiën-
ten te ondersteunen en anderzijds zorgverleners te ontlasten. Uiteraard was het hierbij van groot belang om samen te werken met professionals uit de zorg, zowel op het gebied van de inhoud als op het gebied van communicatie – de boodschap moet immers inhoudelijk juist zijn én daarnaast begrijpelijk voor ieder-
een.
“Wat ons als ziekenhuis aansprak, was de mogelijkheid om enerzijds betrouwbare, nationale informatie van
onder andere het FOD aan te kunnen bieden en anderzijds gebruikers van de app te kunnen informeren over hoe wij als AZ Rivierenland omgaan met deze situatie. Je kunt hierbij denken aan afspraken of opera-
ties die gepland stonden, of regelingen omtrent het bezoeken of begeleiden van patiënten”, gaat Vermuelen verder.
Inmiddels is de app enkele dagen live en is deze al honderden keren gedownload. Uit de statistieken blijkt dat patiënten graag de sneltest doen én hun gezondheid willen monitoren. Opvallend is daarnaast het feit dat, ondanks de dagelijkse informatiestroom over het virus via de media, ook veel patiënten algemene informatie willen over het coronavirus.
“Uiteraard hopen we dat de app de mensen kan ondersteunen in deze moeilijke tijd. We kunnen ons voor-
stellen dat men onzeker is en graag zoveel mogelijk informatie wil uit een betrouwbare bron. We hopen met dit digitale corona zorgpad in onze app hieraan een bijdrage te kunnen leveren”, aldus Bart Van Bree,
afgevaardigd bestuurder van AZ Rivierenland.
Download de app AZ Rivierenland in de App Store of Google Play.
Meer informatie over de Patient Journey App via patientjourneyapp.com/nl.