Om de burger nog vlotter en sneller te bedienen, werkt het gemeentehuis van Sint-Katelijne-Waver voortaan met een onthaal- en snelbalie. U kunt er terecht voor alle diensten en producten die slechts enkele minuten tijd vragen. De onthaal- en snelbalie heeft ruimere openingsuren dan de diensten.
“Voor sommige diensten en producten kunnen we onze inwoners in een wip helpen. Een bezoeker van het gemeentehuis verliest soms meer tijd in de wachtruimte dan dat hij aan het loket zit. Dat willen we niet langer. Voor heel wat ‘snelle’ zaken helpen onze medewerkers aan de onthaal- en snelbalie hen meteen verder”, vertelt burgemeester Kristof Sels.
Een greep uit het aanbod:
– het wijzigen van een adres op de identiteitskaart
– aanvragen van de herdruk van de pin/puk-code
– het wijzigen van een pincode
– het afleveren van attesten, getuigschriften en akten voor gebruik in België
– afhalen van een rijbewijs, reispaspoort
– documenten die door andere diensten worden klaargelegd
– aanvraag van een uittreksel uit het strafregister
– wettigen van een handtekening of opmaak documenten voor ouderlijke toestemming
– verkoop van vuilniszakken
– verkoop van tickets voor evenementen en seniorenreis
– tijdelijke acties
– maken van een afspraak
“Als blijkt dat er toch meer tijd nodig is om een bezoeker te helpen, dan zullen de medewerkers van de onthaal- en snelbalie meteen een afspraak vastleggen met de juiste dienst”, aldus burgemeester Sels.
Openingsuren onthaal- en snelbalie