Van 5 tot 12 oktober is het de Week van het Nederlands. Tijdens deze week zet de gemeente Willebroek extra in om haar interne taalbeleid verder te zetten in de dienstverlening. Naast een taalvisie werkt de gemeente ook richtlijnen uit voor mondelinge en schriftelijke communicatie met haar inwoners.
“Zeg het maar”
In oktober besteedt de gemeente extra aandacht aan mensen die Nederlands aan het leren zijn. Onder het motto “Zeg het maar” wil ze hen daarbij alle kansen geven om het Nederlands te oefenen. Ieder contact met de gemeentediensten en de bibliotheek moet een oefenkans zijn. Daarom werden er ook met het personeel afspraken gemaakt om helder en begrijpelijk te communiceren.
Burgemeester Eddy Bevers: “We vragen aan anderstaligen om het gesprek in het Nederlands te voeren, ook al lukt het nog niet perfect en glippen er andere talen het gesprek binnen. Onze medewerkers engageren zich om hier extra tijd voor te nemen en de mensen geduldig verder te helpen. We maken ook promotie voor de oefenkansen in Willebroek. We informeren iedere anderstalige over onze Willebabbel en het Taalpunt in de bib.”
Brieven
Ook de briefwisseling wordt onder handen genomen. “We willen heerlijk helder communiceren”, aldus de burgemeester. “Onze inwoners moeten meteen weten waarover een brief die ze van de gemeente krijgen, gaat. Dit is natuurlijk een proces dat nooit stopt, maar stap voor stap willen we het ‘ambtenarees’ uit onze communicatie.”
Startmoment
Voor deze “Zeg het maar”-campagne werd het gemeentepersoneel dat vaak in contact komt met inwoners, uitgenodigd voor een startmoment waarop ook cursisten NT2 (Nederlands tweede taal) van het Centrum Basiseducatie Open School en Centrum Volwassenonderwijs van Willebroek aanwezig waren. Ze gingen met elkaar in gesprek en ontdekten dat ongeacht welke taal men spreekt er ook heel veel gelijkenissen zijn.
Rosemaris, een vrouw die zelf anderstalig is en al veel cursussen Nederlands achter de rug heeft, sprak de medewerkers en cursisten toe over hoe het als anderstalige is om ergens te integreren en een andere taal te leren. Zowel personeel als cursisten konden dit initiatief smaken en vertrokken na het startmoment enthousiast weer richting schoolbanken en bureau.