Voor het project ‘Taalhulp’ biedt het Agentschap Integratie & Inburgering vrijwillige sociale tolken aan. Zij hebben zich te houden aan een deontologische code. De tolken zijn er om communicatie mogelijk te maken met anderstaligen die het Nederlands geheel niet machtig zijn. Zij vertalen alles neutraal en onpartijdig en zijn tot geheimhouding verplicht.
“Taalhulp kan tijdelijk een aanvullend antwoord bieden op de grote vraag naar tolken. De doelgroepen waarop we met dit project focussen, zijn scholen, medewerkers van het Sociaal Huis, de stad Mechelen en organisaties uit de welzijns- en hulpverleningssectoren. De tolken ontvangen van het Agentschap Integratie & Inburgering een vrijwilligersvergoeding die door de stad wordt gefinancierd”, zegt schepen van Diversiteit en Integratie Marc Hendrickx (N-VA). “Wij ijveren er echter voor dat we zo’n tolken zo min mogelijk moeten inzetten en dat anderstalige inwoners van onze stad zo spoedig mogelijk minstens een basiskennis van het Nederlands aanleren, een prioritaire vereiste tot integratie in de Vlaamse en Nederlandstalige stad Mechelen”, voegt de schepen er nog aan toe.
De minimum aanvraagtermijn voor een geldige tolkaanvraag bedraagt twee werkdagen en kan enkel per e-mail gebeuren via taalhulp@integratie-inburgering.be. De aanvrager ontvangt dan een gebruikersovereenkomst met werkafspraken, een sjabloon voor aanvragen en info over de beschikbare talen.